PermataNet TIN was Blocked

PermataNet or PermataNyet .... Sebenarnya internet banking Bank Permata a.k.a PermataNet ini sux Mulai cuman bisa diakses proper pake browser IE doang (sementara saya pake Mac dan adanya desktop Linux). Akses suka lambat, sekarang ujug-ujug waktu mo bayar tagihan kartu kredit n transfer saya dapat pesan seperti di bawah ini.

TIN was block gigi lo gondrong??? (eh ini grammar pun salah kan yah? blocked is it?) :P
Beberapa hari sebelumnya saya masih sukses bayar tagihan PLN, sekarang tahu-tahu kena blok

Saya telpon PermataTel 63399, namun sepertinya officer tidak dibekali dengan log history kenapa account saya kena blok.
Bahkan username PermataNet saya apa juga tidak tahu, padahal haruskan kan integrated tuh.

Telpon pertama di jawab, "Coba akses permatatel, kalo PIN bisa digunakan berarti TIN harusnya bisa digunakan juga di PermataNet, kalo tidak berarti PermataNet sedang ada gangguan"
Duh, masa frontline di suruh jawab kaya gini sih. harusnya kan Message yg muncul di user kalo suatu sistem sedang Maintenance/gangguan dengan pesan kalo user telah melakukan kesalahan itu harus beda. Capedeeeeee

Telpon kedua ditanyain username PermataNet dan sepertinya dibikinkan accident/complain ticket (semoga benar begitu) dan akan dihubungi beberapa saat lagi. Cuman sepertinya saya ga boleh mengasumsikan kalo "beberapa saat" itu bakal kurang dari 20 menit yah ...

Mo pindah ke bank lain jadinya ribet karena cicilan KPR saya pake Bank Permata.

Read this post on my new blog
http://nuy.jirolu.net/2009/12/17/permatanet-tin-was-blocked/